Termos e Condições
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por Velora, CNPJ 21.345.603/0001-03.
Objeto
As cláusulas abaixo alcançam quem navega pelo site e quem contrata a leitura da operação e o plano de trabalho da Velora, CNPJ 21.345.603/0001-03.
Aceitação
Preencher e mandar o formulário de contato significa concordar com o que este documento estabelece.
Proposta e início
O serviço passa a existir quando a proposta é aprovada por escrito e a entrada é confirmada; é ela que define escopo, etapas e entregas.
Valores
O que prevalece é o preço publicado no dia da proposta; mudança posterior não mexe em contrato em andamento.
Os 7 dias de recuo
Se a contratação aconteceu por telefone, por e-mail ou pelo site, valem os 7 dias corridos de arrependimento do art. 49 da Lei nº 8.078/1990.
Se precisar cancelar
Para devolução integral, o aviso precisa chegar com pelo menos 5 dias de folga em relação à data de início; depois disso a conta é proporcional.
Remarcação
Mudança de calendário por nossa causa dá direito a nova data ou à devolução, conforme a preferência de quem contratou.
O que é entregue por escrito
Quitada a fatura, o relatório escrito e as planilhas de acompanhamento ficam com o contratante; ferramentas de medição continuam sujeitas às condições de seus fornecedores.
O que a empresa fornece
Agenda das visitas, autorização para conversar com a equipe e abertura dos arquivos vêm do contratante; sem isso, a etapa não anda.
Quedas e manutenção
Não há promessa de funcionamento ininterrupto: manutenção e falha de infraestrutura tiram o site do ar de tempos em tempos.
Atendimento
O atendimento acontece em [email protected] e também pelo número +55 22 98646-7371.
Foro competente
As divergências não compostas amigavelmente seguem para a comarca de Campos dos Goytacazes — RJ, sob a lei brasileira.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 22 98646-7371.